30 октября в ГМЗ "Петергоф" прошел музейный семинар "Visitor studies для музея-заповедника", целью которого было обсудить особенности музея-заповедника в качестве площадки для современных моделей исследования посетителей; рассмотреть возможность сотрудничества с исследовательскими и образовательными институциями в этом направлении. Интерес к этим вопросам в Петергофе не случаен: это один из самых посещаемых музеев России, его аудитория представляет все разнообразие возрастов, интересов и культурных предпочтений.
Изучение музейной аудитории на западе сформировалось в отдельное направление Visitor Studies, которое занимается качественными методами исследования и ставит перед собой две взаимосвязанные задачи – изучение музейного опыта посетителя и оценку на этой основе деятельности музея. В зарубежной практике существуют крупные ассоциации, занимающиеся проблемой изучения посетителя такие, как Международная лаборатория изучения посетителя в США (The International Laboratory for Visitor Studies) и Ассоциация изучения посетителя в Великобритании (Visitor Studies Association).
"Поворот к посетителю" (visitors turn), определяющий по оценкам экспертов перспективы музея XXI века, предполагает, что когнитивные и поведенческие исследования должны если не диктовать тактику создания выставок и постоянных экспозиций, то всерьез учитываться в работе.
В однодневном семинаре приняли участие представители Лаборатории экономики культуры НИУ ВШЭ Санкт-Петербург, Северо-Западного филиала Российского научно-исследовательского института природного и культурного наследия им. Д.С. Лихачева Государственного Эрмитажа и РГПУ им. А.И. Герцена.